Pereira, Colombia · desde el taller
Su reloj merece el cuidado que su mecanismo exige
En Guatavita trabajamos con relojes de cuarzo y mecánicos que necesitan atención real. Batería y empaque, calendario y revisión completa — cada tarea se documenta y se hace con las herramientas adecuadas.
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El taller
Un espacio pensado para la precisión
Guatavita funciona en el centro de Pereira desde hace varios años. El trabajo es de banco: desmontaje, revisión pieza por pieza, limpieza en baño ultrasónico cuando corresponde, y ensamble con el lubricante del calibre. No hay atajos en este proceso porque los relojes no admiten aproximaciones.
Trabajamos principalmente con relojes de cuarzo deportivo y piezas con funciones de calendario. Cuando un trabajo requiere piezas de repuesto, se buscan referencias originales o equivalentes de fabricante — y si la disponibilidad demora, se informa antes de proceder. La hoja de trabajo queda con el reloj hasta la entrega.
12
meses de cobertura en revisión completa
100%
prueba de hermeticidad en cada servicio de empaque
Tres tipos de trabajo
Lo que más solicitamos en el taller
Batería y empaque deportivo
Reemplazo de pila con referencia correcta, renovación de todos los empaques del case y prueba de presión en seco. Adecuado para relojes que van al agua.
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Reparación de calendario
Diagnóstico y corrección de fechas que no avanzan o cambian a destiempo. Incluye revisión del muelle saltador, rueda motriz y quickset.
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Revisión completa
Desmontaje total, limpieza, reemplazo de muelles y piezas desgastadas, regulación en múltiples posiciones y restauración de hermeticidad con prueba de presión mojada.
Ver detallesForma de trabajar
Cómo se maneja cada reloj
Antes de cotizar se hace un diagnóstico. Antes de reparar se acuerda el alcance. El reloj no sale del taller hasta que los resultados de la prueba estén escritos en la hoja de entrega.
Diagnóstico documentado
Cada reloj entra con una ficha donde se anotan síntomas, condición del case y lecturas de marcha antes de tocar nada.
Piezas con referencia
Los empaques, muelles y baterías se seleccionan por calibre. No se improvisa con medidas aproximadas.
Prueba antes de entrega
Hermeticidad en seco o en mojado según el tipo de servicio, marcha en múltiples posiciones y revisión visual de caso y corona antes de cerrar.
Plazos reales
Los tiempos de entrega se comunican al inicio y se actualizan si la disponibilidad de piezas cambia. No hay cálculos optimistas.
Informe de entrega
La hoja de trabajo detalla qué se hizo, qué piezas se reemplazaron y los resultados de prueba. Sale junto con el reloj.
Consulta sin compromiso
Si después del diagnóstico el costo no justifica la reparación, se dice con claridad. El cliente decide con información completa.
Hermeticidad
El empaque correcto marca la diferencia
Un reloj clasificado para 100 metros puede quedar vulnerable con el empaque original envejecido. En el servicio de batería y empaque se renuevan todas las juntas — corona, cristal, fondillo y pulsadores — y se documenta la presión de prueba alcanzada. Si el case tiene daños que impiden un sellado adecuado, se informa con precisión.
Consultar disponibilidadCalendario
Cuando la fecha no avanza o salta mal
El mecanismo de calendario es uno de los más propensos a desgaste cuando el reloj se fuerza durante la zona de riesgo — entre las 9 PM y la medianoche. El diagnóstico revisa el saltador, la rueda de accionamiento y los componentes del quickset. Las piezas que no pasan inspección se reemplazan por referencias del calibre.
Solicitar diagnóstico
Respaldo
Lo que puede esperar al dejar su reloj
El trabajo en Guatavita no se basa en promesas amplias. Se basa en procedimientos concretos que se pueden verificar.
Prueba de presión en cada servicio de empaque
El resultado queda anotado en la hoja de trabajo.
Plazos de entrega acordados desde el inicio
Se actualiza si la disponibilidad de repuestos cambia.
12 meses de cobertura en revisión completa
Sobre la mano de obra y las piezas instaladas.
Informe de entrega por escrito
Trabajo realizado, piezas reemplazadas y lecturas de prueba.
Enfoque
Tres principios que guían el trabajo
Transparencia antes de la intervención
El diagnóstico se comunica antes de iniciar cualquier reparación. Si hay más de una opción posible, se presentan con sus implicaciones.
Materiales adecuados al calibre
Cada pieza se elige según las especificaciones del fabricante. El lubricante varía según el tipo de mecanismo; los empaques, según el perfil medido del case.
Verificación antes de la entrega
Ningún reloj sale sin pasar al menos una prueba objetiva — de presión o de marcha — cuyos resultados quedan registrados.
Servicios
Tres servicios disponibles en el taller
Los precios y plazos indicados corresponden a casos estándar. Un diagnóstico previo puede ajustarlos si se encuentran condiciones fuera de lo habitual.
Batería y empaque — cuarzo deportivo
Reemplazo de pila con referencia correcta, limpieza de contactos y asiento de batería, renovación completa de empaques (corona, pulsadores y case) y prueba de presión en seco. Cuando el estado del case impide un sellado adecuado, se informa con las opciones disponibles.
- Empaques nuevos — no reutilizados
- Presión de prueba anotada en hoja de trabajo
- Condiciones del case informadas si hay daño
Reparación de mecanismo de fecha
Revisión del lado del cuadrante: anillo de fecha, muelle saltador, rueda motriz y componentes de avance rápido. Las piezas desgastadas o rotas se reemplazan por referencias del calibre. Se corrige el horario de cambio para que la fecha avance cerca de medianoche y se prueba el quickset en un ciclo completo.
- Referencias de pieza según calibre
- Corrección de horario de cambio
- Prueba de quickset en ciclo completo
Revisión completa con restauración de hermeticidad
Programa combinado: desmontaje total del movimiento, limpieza, inspección de componentes, reemplazo de muelle real y piezas desgastadas, lubricación correcta y regulación en múltiples posiciones. El case se desarma pieza por pieza, todos los empaques se renuevan por perfil medido y se realizan pruebas de presión en seco y en mojado.
- Limpieza de movimiento en baño ultrasónico
- Regulación en múltiples posiciones
- Prueba en seco y en mojado del case
- Informe con piezas reemplazadas y lecturas
- 12 meses de cobertura sobre el trabajo
Proceso
Cómo funciona cada reparación
Ingreso y diagnóstico
El reloj entra con una ficha de trabajo. Se revisa el estado general, se toman lecturas de marcha si aplica y se establece el alcance del servicio. El diagnóstico se comunica antes de proceder.
Intervención y piezas
Se realiza el trabajo acordado con los materiales del calibre. Si durante la intervención aparece algún hallazgo adicional, se consulta al cliente antes de continuar.
Prueba y entrega
Antes de entregar, el reloj pasa las pruebas que corresponden al servicio. El informe de trabajo — con resultados y piezas — acompaña la entrega.
Clientes
Lo que dicen quienes han dejado su reloj
"Llevé un Seiko Prospex que usaba en natación y no sellaba bien. Me explicaron exactamente qué empaques se iban a cambiar y el resultado de la prueba de presión. Lleva cuatro meses y sin novedad."
Mauricio C.
Pereira · junio 2025
"El calendario de mi Tissot T-Touch dejó de funcionar. El diagnóstico fue claro, me mostraron las piezas desgastadas antes de reemplazarlas. El reloj quedó perfecto y el plazo fue el que me dijeron."
Alejandra S.
Dosquebradas · julio 2025
"La revisión completa de un Citizen tardó un poco más de lo estimado por una pieza que demoró. Me avisaron antes de que pasara el plazo original. El informe de entrega fue muy detallado, algo que no había visto antes."
Javier R.
Pereira · julio 2025
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar antes de traer el reloj
¿Puedo dejar el reloj sin haber acordado antes?
¿Trabajan con todas las marcas?
¿Qué tan rápido es el servicio de batería?
¿Por qué tarda tanto la revisión completa?
¿Qué cubre la cobertura de 12 meses?
¿Qué pasa si el costo no vale la pena?
Contacto
Envíe su consulta o pase por el taller
Guatavita — Relojería
Pereira, Risaralda 660002
Colombia
Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00–18:00
Sábados: 9:00–13:00
Domingos y festivos: cerrado
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